Termos de serviço

Para criar uma conta de Pai, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade na sua jurisdição).
• Ter capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo.
• Não estar impedido de usar os Serviços pelas leis do seu país ou dos Estados Unidos.

• Um perfil de Criança só pode ser criado pelo pai, mãe ou responsável legal da Criança, a partir da conta do Pai.
• Um perfil de Criança não é uma conta independente. As crianças não têm credenciais de login próprias e não podem entrar nos Serviços sozinhas.
• Ao criar um perfil de Criança, você declara e garante ser o pai, a mãe ou o responsável legal da criança e ter plena autoridade legal para monitorar seu dispositivo e sua atividade online.
• Você não pode monitorar uma criança que não seja seu dependente legal.
• Se você for tutor (não pai biológico), deve possuir documentação válida de tutela judicial. Reservamo-nos o direito de solicitar essa documentação para verificação.

Os Serviços são projetados exclusivamente para que os pais monitorem seus próprios filhos menores. Você não pode usar os Serviços para monitorar:

• Adultos (18 anos ou mais).
• Crianças que não sejam seus dependentes legais.
• Funcionários, cônjuges, parceiros ou qualquer outra pessoa sem relação legal de pai e filho.

Qualquer uso dos Serviços para monitorar adultos ou pessoas não dependentes constitui violação substancial destes Termos e pode infringir as leis aplicáveis de vigilância, privacidade e interceptação.

Quando exigido pela lei aplicável, você deve informar seu filho de que o dispositivo está sendo monitorado e, para crianças acima de certa idade (geralmente 14 anos ou mais, dependendo da jurisdição), obter o consentimento dele. Você é o único responsável por cumprir os requisitos de consentimento da sua jurisdição.

• Localização em tempo real: veja a localização GPS atual do seu filho em um mapa interativo.
• Rastreamento em segundo plano: monitoramento contínuo da localização mesmo com o App fechado, com amostragem adaptativa que se ajusta ao movimento (parado, andando, em veículo) para economizar bateria.
• Atualização de localização ao vivo: solicite uma atualização de localização sob demanda no dispositivo do seu filho.
• Informações de bateria e conectividade: veja o nível da bateria e o status de carregamento do dispositivo do seu filho junto com os dados de localização.

• Zonas personalizadas: defina zonas seguras como Casa, Escola, Parque ou locais personalizados com raio mínimo de 100 metros.
• Alertas de entrada/saída: receba notificações push quando o dispositivo do seu filho entrar ou sair de uma zona definida.
• Buffer de histerese: controle inteligente de notificações para evitar alertas repetidos nos limites das zonas.

• Atribuição de tarefas: crie tarefas para seus filhos com categorias, horários e cronogramas de repetição (diário, semanal, mensal, anual).
• Recompensas em estrelas: atribua valores em estrelas/pontos às tarefas como incentivo à conclusão.
• Envio e revisão: as crianças enviam tarefas concluídas; os pais aprovam, rejeitam ou pedem para refazer.
• Limites do plano Grátis: 3 aprovações de tarefas por dia e por data de tarefa no plano grátis.

• Modelos de recompensa: crie recompensas com nome, descrição, imagens opcionais e custo em pontos.
• Fluxo de resgate: as crianças resgatam estrelas ganhas por recompensas; os pais cumprem ou recusam os resgates.
• Limites do plano Grátis: 5 recompensas no plano grátis.

• Pausa remota: envie uma solicitação de pausa ao dispositivo do seu filho por uma duração configurável. Quando a criança abre o App OKMOM no dispositivo, uma tela de contagem regressiva é exibida até o fim do período de pausa (recurso Premium).
• Confirmação da criança: exija opcionalmente que a criança confirme a pausa antes de começar.
• Recompensa por conformidade: ofereça estrelas bônus às crianças que cumprirem a pausa.

• Código de emparelhamento: o Pai seleciona um perfil de Criança e gera um código de emparelhamento de 5 dígitos. Esse código é inserido no dispositivo da criança para vinculá-lo ao perfil correspondente. Uma vez vinculado, o dispositivo se torna o Dispositivo monitorado dessa criança.

Notificações abrangentes que cobrem: atualizações de tarefas, resgates de recompensas, alertas de zonas de geofence, eventos de pausa de dispositivo, eventos de emparelhamento de dispositivo e alertas relacionados à privacidade.

Os seguintes recursos exigem uma assinatura Premium paga:

• Aprovação automática inteligente: aprova automaticamente as tarefas ao serem enviadas (pode ser ligada/desligada).
• Ideias de tarefas: explore sugestões de tarefas pré-configuradas por categoria e faixa etária.
• Pacotes de exploração: instale pacotes de tarefas selecionados para diferentes objetivos de desenvolvimento.
• Recompensas em estrelas flexíveis (Wallet): gerenciamento dinâmico de recompensas além de modelos fixos.
• Pausa remota do dispositivo: envie uma solicitação de pausa com tela de contagem regressiva ao dispositivo do seu filho.

Os recursos Premium, os planos de assinatura e os preços são descritos no App e no nosso Site. Reservamo-nos o direito de modificar os recursos Premium e os preços com aviso razoável.

Você deve criar uma conta para usar os Serviços. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro.
• Manter e atualizar suas informações para que permaneçam precisas.
• Usar apenas suas próprias informações (não se passar por outra pessoa).

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades que ocorrerem na sua conta. Você concorda em:

• Usar uma senha forte e mantê-la segura.
• Não compartilhar suas credenciais com terceiros.
• Nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Podemos exigir que você verifique sua identidade ou condição de pai por métodos que incluem, entre outros:

• Verificação por e-mail.
• Verificação por número de telefone.
• Verificação do método de pagamento (para verificação de consentimento sob a COPPA).
• Documento de identidade oficial.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que não possam ser verificadas.

Você concorda em usar os Serviços apenas para fins lícitos e em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis da sua jurisdição, incluindo, entre outros:

• Leis de privacidade e proteção infantil (ex.: COPPA nos Estados Unidos, RGPD na Europa).
• Leis de vigilância e consentimento.
• Leis de proteção de dados e privacidade.

Você concorda em não:

• Usar os Serviços para monitorar qualquer pessoa sem a devida autoridade legal e consentimento.
• Usar os Serviços para fins comerciais, profissionais, educacionais ou institucionais (os Serviços são apenas para uso familiar).
• Fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar derivar o código-fonte do App.
• Modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas dos Serviços.
• Remover, obscurecer ou alterar avisos de direitos autorais, marcas ou propriedade.
• Alugar, arrendar, vender, sublicenciar ou transferir de outra forma sua conta ou licença.
• Usar os Serviços de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar nossos sistemas.
• Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, a outras contas ou aos nossos sistemas.
• Usar meios automatizados (bots, scrapers, scripts) para acessar os Serviços.
• Enviar ou transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Usar os Serviços para assediar, abusar, perseguir ou ameaçar outras pessoas.
• Usar os Serviços em qualquer país sujeito a embargos comerciais dos EUA ou por pessoas de qualquer lista americana de partes restritas.

Certos recursos de monitoramento exigem a instalação de um perfil de gerenciamento de dispositivo ou app complementar no dispositivo da Criança. Ao instalar tais perfis, você autoriza a OKMOM a gerenciar as configurações do dispositivo conforme configurado por você no painel dos pais.

• Plano Grátis: os Serviços podem oferecer um plano gratuito com recursos limitados. Os recursos gratuitos são fornecidos «como estão» e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento.
• Assinatura Premium: os recursos Premium exigem uma assinatura paga. Os planos de assinatura, preços e ciclos de cobrança são descritos no App.

A menos que você cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período de cobrança atual, sua assinatura Premium será renovada automaticamente pela mesma duração. A taxa da assinatura será cobrada no seu método de pagamento escolhido dentro das 24 horas anteriores ao fim do período atual.

Podemos alterar as taxas de assinatura com aviso razoável. As alterações de preço entrarão em vigor no início do próximo período de cobrança. O uso contínuo após uma alteração de preço constitui aceitação do novo preço.

Os pagamentos são processados pela loja de aplicativos da qual você baixou o App (Apple App Store ou Google Play Store). Seus pagamentos também estão sujeitos aos termos e condições da loja de aplicativos aplicável.

As solicitações de reembolso são tratadas de acordo com as políticas da loja de aplicativos pela qual você adquiriu a assinatura. Para solicitar um reembolso:

• Apple App Store: entre em contato com o Suporte da Apple ou visite reportaproblem.apple.com.
• Google Play Store: entre em contato com o Suporte do Google Play.

Não processamos reembolsos diretamente para compras no app feitas por meio das lojas de aplicativos.

Todos os preços excluem os impostos aplicáveis, que são de sua responsabilidade quando exigidos por lei.

Levamos a privacidade das crianças a sério:

• Cumprimos a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) e leis internacionais semelhantes.
• Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificável.
• Não vendemos informações pessoais de crianças a terceiros.
• Não exibimos publicidade personalizada a crianças.
• Os pais têm o direito de revisar, baixar e excluir os dados do filho a qualquer momento pelo App ou entrando em contato conosco.

Coletamos apenas os dados razoavelmente necessários para fornecer os Serviços. Para os dados das crianças especificamente, limitamos a coleta ao mínimo necessário para a funcionalidade de monitoramento parental.

Os Serviços, incluindo, entre outros, o App, o Site, o software, o código, o design, os gráficos, os logotipos, as marcas, as marcas de serviço e todo o conteúdo fornecido por nós, são de nossa propriedade ou licenciados a nós e protegidos por leis de direitos autorais, marcas, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual.

OKMOM, o logotipo do OKMOM e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans relacionados são marcas da OKMOM ou de suas afiliadas. Você não pode usar essas marcas sem nossa autorização prévia por escrito.

Você mantém a propriedade dos dados e do conteúdo que envia pelos Serviços («Conteúdo do usuário»). Ao usar os Serviços, você nos concede uma licença mundial, livre de royalties e não exclusiva para usar, reproduzir, processar, exibir e distribuir seu Conteúdo do usuário, exclusivamente na medida necessária para:

• Fornecer os Serviços a você (ex.: sincronizar dados entre seus dispositivos).
• Melhorar e desenvolver os Serviços (de forma agregada e anonimizada).
• Cumprir obrigações legais.
• Fazer cumprir estes Termos.

Esta licença termina quando você exclui sua conta, exceto pelos dados mantidos em backups de rotina (excluídos conforme nosso cronograma de retenção de dados) ou conforme exigido por lei.

Se você nos fornecer feedback, sugestões ou ideias sobre os Serviços, você nos concede uma licença perpétua, irrevogável, mundial e livre de royalties para usar esse feedback para qualquer finalidade, sem remuneração a você.

Se você baixou o App da Apple App Store ou do Google Play Store, seu uso também está sujeito aos termos e condições da loja aplicável. Em caso de conflito entre estes Termos e os termos da loja, os termos da loja prevalecerão na medida do conflito.

Você reconhece e concorda que:

• A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Após sua aceitação destes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como terceira beneficiária.
• O Google e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Após sua aceitação destes Termos, o Google terá o direito (e será considerado como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir estes Termos contra você como terceiro beneficiário.

Nós, e não a Apple ou o Google, somos os únicos responsáveis por fornecer serviços de manutenção e suporte do App. A Apple e o Google não têm nenhuma obrigação de fornecer serviços de manutenção ou suporte.

Nós, e não a Apple ou o Google, somos responsáveis por tratar qualquer reclamação sua ou de terceiros relacionada ao App ou ao seu uso do App, incluindo, entre outros: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer reclamação de que o App não esteja em conformidade com requisitos legais ou regulatórios aplicáveis; e (iii) reclamações decorrentes da proteção ao consumidor ou legislação semelhante.

Em caso de reclamação de terceiros de que o App, ou sua posse e uso do App, infrinja os direitos de propriedade intelectual desse terceiro, nós, e não a Apple ou o Google, seremos os únicos responsáveis pela investigação, defesa, acordo e resolução dessa reclamação.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a OKMOM, seus diretores, administradores, funcionários, agentes, licenciantes ou provedores de serviços serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo, entre outros:

• Perda de lucros, receita ou dados.
• Perda de fundo de comércio ou reputação comercial.
• Lesões pessoais ou danos à propriedade.
• Sofrimento emocional.
• Danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar os Serviços.
• Danos decorrentes do monitoramento ou da falha em monitorar adequadamente uma criança.
• Danos decorrentes de uma criança contornar ou desativar os recursos de monitoramento.

Esta exclusão se aplica independentemente da teoria jurídica (contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade objetiva ou outra) e mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total agregada perante você por quaisquer reclamações decorrentes destes Termos ou dos Serviços não excederá o maior dos seguintes valores:

• O valor total que você nos pagou pelos Serviços Premium nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou
• Cinquenta dólares americanos (USD $50,00) se você não tiver pago nenhuma taxa.

Você reconhece e concorda que as isenções e limitações de responsabilidade destes Termos constituem uma base essencial do acordo e que não forneceríamos os Serviços sem elas.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento:

• Usando o recurso de exclusão de conta dentro do App, ou
• Entrando em contato conosco em support@okmom.co.

Após o encerramento, sua conta e os dados associados serão processados de acordo com nossa Política de Privacidade e nosso cronograma de retenção de dados.

Podemos suspender ou encerrar sua conta e seu acesso aos Serviços, com ou sem aviso, por:

• Violação destes Termos.
• Atividade ilegal ou fraudulenta.
• Não pagamento das taxas Premium.
• Inatividade prolongada da conta.
• Qualquer conduta que razoavelmente acreditamos poder prejudicar outros usuários, terceiros ou nossos interesses comerciais.

Após o encerramento:

• Seu direito de acessar e usar os Serviços cessa imediatamente.
• Sua licença do App é revogada.
• Os dados associados à sua conta serão excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade, exceto conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos (ex.: prevenção de fraudes).
• Você permanece responsável por quaisquer taxas pendentes incorridas antes do encerramento.
• As disposições destes Termos que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento (incluindo, entre outras, as Seções 11, 14, 15, 16, 18 e 19) sobreviverão.

Estes Termos e qualquer disputa deles decorrente serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.

Antes de iniciar qualquer ação legal formal, você concorda em primeiro entrar em contato conosco em support@okmom.co e tentar resolver a disputa informalmente. Tentaremos resolver a disputa com você em até trinta (30) dias após o recebimento.

Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente destes Termos ou dos Serviços ou a eles relacionada será resolvida por arbitragem vinculativa administrada pela American Arbitration Association (AAA) de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor. A arbitragem será conduzida:

• Em inglês.
• Por videoconferência ou outros meios remotos, salvo acordo em contrário.
• Por um único árbitro acordado mutuamente pelas partes.

A sentença do árbitro será definitiva e vinculativa e poderá ser registrada como julgamento em qualquer tribunal competente. Você concorda que qualquer procedimento de resolução de disputas será conduzido apenas individualmente, e não como ação coletiva, consolidada ou representativa.

Nada nesta seção impedirá qualquer das partes de buscar medidas cautelares ou de equidade em qualquer tribunal competente por violação ou apropriação indevida de propriedade intelectual.

Se você for um consumidor residente em uma jurisdição que concede direitos de proteção ao consumidor que não podem ser renunciados por contrato, esta seção não limita esses direitos. Você também pode ter direito de apresentar reclamações nos tribunais do seu país de residência quando a lei aplicável assim exigir.

Qualquer reclamação ou causa de ação decorrente destes Termos ou dos Serviços ou a eles relacionada deve ser apresentada em até um (1) ano após o surgimento da causa de ação, sob pena de prescrição permanente.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na lei, nos nossos Serviços ou nas nossas práticas comerciais. Quando fizermos alterações substanciais, iremos:

• Notificar você pelo App (ex.: por aviso ou banner no app) com pelo menos 30 dias de antecedência antes de as alterações entrarem em vigor.
• Enviar uma notificação por e-mail para o endereço associado à sua conta.
• Atualizar a data de «Última atualização» no topo destes Termos.

Se você continuar a usar os Serviços após a data de entrada em vigor dos Termos revisados, será considerado como tendo aceitado as alterações. Se não concordar com os Termos revisados, você deve parar de usar os Serviços e excluir sua conta antes de as alterações entrarem em vigor.

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros acordos expressamente referenciados neste documento, constituem o acordo integral entre você e nós com relação aos Serviços e substituem todos os acordos, entendimentos e comunicações anteriores.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida por um tribunal competente, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser feita por escrito e assinada por um representante autorizado da OKMOM.

Você não pode ceder nem transferir estes Termos, ou quaisquer direitos ou obrigações deles decorrentes, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos livremente, inclusive em conexão com fusão, aquisição, reorganização ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos.

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento causado por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outras: casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ações governamentais, pandemias, conflitos trabalhistas, falhas de internet ou telecomunicações e interrupções de serviços de terceiros.

Estes Termos não criam nenhuma relação de parceria, joint venture, emprego ou agência entre você e nós.

Todos os avisos a você serão enviados para o endereço de e-mail associado à sua conta ou por notificações no app. Os avisos a nós devem ser enviados para support@okmom.co.

Estes Termos foram redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalecerá.

Se você baixou o App da Apple App Store, os seguintes termos adicionais se aplicam na medida exigida pela Apple:

• Estes Termos são apenas entre você e a OKMOM, não com a Apple.
• A Apple não é responsável pelo App nem pelo seu conteúdo.
• A Apple não tem obrigação de fornecer manutenção ou suporte do App.
• Na medida em que as isenções de garantia da Seção 14 não estejam em conformidade com a legislação de consumo aplicável, a Apple reembolsará o preço de compra do App (se houver).
• Você declara que não está localizado em um país sujeito a embargo do governo dos EUA nem designado como país «apoiador do terrorismo», e que não consta em nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.
• Você deve cumprir todos os termos aplicáveis de terceiros ao usar o App (ex.: seu contrato de dados móveis).
• Você pode entrar em contato com a Apple para dúvidas, reclamações ou reivindicações sobre o App no endereço indicado nos Termos de Serviço da Apple App Store.

Se você baixou o App do Google Play, estes Termos também estão sujeitos aos Termos de Serviço do Google Play. O Google não é responsável pelo App nem pelo seu conteúdo e não tem obrigação de fornecer manutenção ou suporte.