Conditions d'utilisation

Pour créer un compte Parent, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction).
• Avoir la capacité légale de conclure un contrat contraignant.
• Ne pas être interdit d'utiliser les Services en vertu des lois de votre pays ou des États-Unis.

• Un profil Enfant ne peut être créé que par le parent ou tuteur légal de l'Enfant, depuis le compte du Parent.
• Un profil Enfant n'est pas un compte indépendant. Les enfants n'ont pas leurs propres identifiants de connexion et ne peuvent pas se connecter seuls aux Services.
• En créant un profil Enfant, vous déclarez et garantissez être le parent ou tuteur légal de l'enfant et disposer de la pleine autorité légale pour surveiller son appareil et son activité en ligne.
• Vous ne pouvez pas surveiller un enfant qui n'est pas votre dépendant légal.
• Si vous êtes tuteur (et non parent biologique), vous devez disposer d'une documentation de tutelle judiciaire valide. Nous nous réservons le droit de demander cette documentation à des fins de vérification.

Les Services sont exclusivement conçus pour que les parents surveillent leurs propres enfants mineurs. Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour surveiller :

• Des adultes (18 ans ou plus).
• Des enfants qui ne sont pas vos dépendants légaux.
• Des employés, conjoints, partenaires ou toute autre personne sans relation légale parent-enfant.

Toute utilisation des Services pour surveiller des adultes ou des personnes non dépendantes constitue une violation substantielle des présentes Conditions et peut enfreindre les lois applicables en matière de surveillance, de confidentialité et d'écoute électronique.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous devez informer votre enfant que son appareil est surveillé et, pour les enfants au-delà d'un certain âge (généralement 14 ans ou plus, selon la juridiction), obtenir son consentement. Vous êtes seul responsable du respect des exigences de consentement de votre juridiction.

• Localisation en temps réel : consultez la position GPS actuelle de votre enfant sur une carte interactive.
• Suivi en arrière-plan : surveillance continue de la localisation même lorsque l'App est fermée, avec un échantillonnage adaptatif qui s'ajuste au mouvement (immobile, marche, véhicule) pour économiser la batterie.
• Actualisation de localisation en direct : demandez une mise à jour de localisation à la demande depuis l'appareil de votre enfant.
• Infos batterie et connectivité : consultez le niveau de batterie et l'état de charge de l'appareil de votre enfant avec les données de localisation.

• Zones personnalisées : définissez des zones de sécurité telles que Maison, École, Parc ou des lieux personnalisés avec un rayon minimal de 100 mètres.
• Alertes d'entrée/sortie : recevez des notifications push lorsque l'appareil de votre enfant entre ou sort d'une zone définie.
• Tampon d'hystérésis : contrôle intelligent des notifications pour éviter les alertes répétitives aux limites des zones.

• Attribution de tâches : créez des tâches pour vos enfants avec des catégories, des plages horaires et des calendriers de répétition (quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel).
• Récompenses en étoiles : attribuez des valeurs en étoiles/points aux tâches comme incitation à les accomplir.
• Soumission et vérification : les enfants soumettent les tâches accomplies ; les parents approuvent, rejettent ou demandent de refaire.
• Limites de l'offre Gratuit : 3 approbations de tâches par jour et par date de tâche avec l'offre gratuite.

• Modèles de récompenses : créez des récompenses avec un nom, une description, des images facultatives et un coût en points.
• Parcours d'échange : les enfants échangent leurs étoiles gagnées contre des récompenses ; les parents honorent ou refusent les échanges.
• Limites de l'offre Gratuit : 5 récompenses avec l'offre gratuite.

• Pause à distance : envoyez une demande de pause à l'appareil de votre enfant pour une durée configurable. Lorsque l'enfant ouvre l'App OKMOM sur son appareil, un écran de compte à rebours s'affiche jusqu'à la fin de la pause (fonctionnalité Premium).
• Accusé de réception de l'enfant : exigez éventuellement que l'enfant accuse réception de la pause avant qu'elle ne commence.
• Récompense de conformité : offrez des étoiles bonus aux enfants qui respectent la pause.

• Code d'appairage : le Parent sélectionne un profil Enfant et génère un code d'appairage à 5 chiffres. Ce code est saisi sur l'appareil de l'enfant pour le relier au profil Enfant correspondant. Une fois relié, l'appareil devient l'Appareil surveillé de cet enfant.

Notifications complètes couvrant : les mises à jour de tâches, les échanges de récompenses, les alertes de zones de géorepérage, les événements de pause d'appareil, les événements d'appairage d'appareil et les alertes relatives à la confidentialité.

Les fonctionnalités suivantes nécessitent un abonnement Premium payant :

• Approbation automatique intelligente : approuve automatiquement les tâches dès leur soumission (activable/désactivable).
• Idées de tâches : parcourez des suggestions de tâches préconfigurées par catégorie et tranche d'âge.
• Packs à explorer : installez des packs de tâches sélectionnés pour différents objectifs de développement.
• Récompenses en étoiles flexibles (Wallet) : gestion dynamique des récompenses au-delà des modèles fixes.
• Pause d'appareil à distance : envoyez une demande de pause avec un écran de compte à rebours à l'appareil de votre enfant.

Les fonctionnalités Premium, les plans d'abonnement et les tarifs sont décrits dans l'App et sur notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités Premium et les tarifs avec un préavis raisonnable.

Vous devez créer un compte pour utiliser les Services. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.
• Maintenir et mettre à jour vos informations afin qu'elles restent exactes.
• Utiliser uniquement vos propres informations (ne pas usurper l'identité d'autrui).

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous acceptez de :

• Utiliser un mot de passe fort et le conserver en sécurité.
• Ne pas partager vos identifiants avec des tiers.
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Nous pouvons exiger que vous vérifiiez votre identité ou votre statut parental par des méthodes incluant notamment :

• Vérification par e-mail.
• Vérification par numéro de téléphone.
• Vérification du mode de paiement (pour la vérification du consentement selon la COPPA).
• Pièce d'identité officielle.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui ne peuvent pas être vérifiés.

Vous acceptez d'utiliser les Services uniquement à des fins licites et dans le respect de toutes les lois, règles et réglementations applicables de votre juridiction, y compris notamment :

• Les lois sur la protection et la confidentialité des enfants (p. ex., COPPA aux États-Unis, RGPD en Europe).
• Les lois sur la surveillance et le consentement.
• Les lois sur la protection des données et la confidentialité.

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser les Services pour surveiller toute personne sans autorité légale et consentement appropriés.
• Utiliser les Services à des fins commerciales, professionnelles, éducatives ou institutionnelles (les Services sont réservés à un usage familial).
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source de l'App.
• Modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées des Services.
• Supprimer, masquer ou altérer tout avis de droit d'auteur, de marque ou de propriété.
• Louer, céder, vendre, sous-licencier ou transférer de toute autre manière votre compte ou votre licence.
• Utiliser les Services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer nos systèmes.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Services, à d'autres comptes ou à nos systèmes.
• Utiliser des moyens automatisés (robots, scrapers, scripts) pour accéder aux Services.
• Téléverser ou transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible.
• Utiliser les Services pour harceler, maltraiter, traquer ou menacer autrui.
• Utiliser les Services dans un pays soumis à un embargo commercial des États-Unis ou par toute personne figurant sur une liste américaine de parties restreintes.

Certaines fonctionnalités de surveillance nécessitent l'installation d'un profil de gestion d'appareil ou d'une application compagnon sur l'appareil de l'Enfant. En installant de tels profils, vous autorisez OKMOM à gérer les réglages de l'appareil tels que vous les avez configurés via le tableau de bord parent.

• Offre Gratuit : les Services peuvent proposer une offre gratuite avec des fonctionnalités limitées. Les fonctionnalités gratuites sont fournies « en l'état » et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment.
• Abonnement Premium : les fonctionnalités Premium nécessitent un abonnement payant. Les plans d'abonnement, les tarifs et les cycles de facturation sont décrits dans l'App.

Sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours, votre abonnement Premium sera automatiquement renouvelé pour la même durée. Les frais d'abonnement seront débités sur votre mode de paiement choisi dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.

Nous pouvons modifier les frais d'abonnement avec un préavis raisonnable. Les changements de prix prendront effet au début de la période de facturation suivante. L'utilisation continue après un changement de prix vaut acceptation du nouveau prix.

Les paiements sont traités via la boutique d'applications à partir de laquelle vous avez téléchargé l'App (Apple App Store ou Google Play Store). Vos paiements sont également soumis aux conditions générales de la boutique d'applications concernée.

Les demandes de remboursement sont traitées conformément aux politiques de la boutique d'applications par laquelle vous avez acheté l'abonnement. Pour demander un remboursement :

• Apple App Store : contactez l'assistance Apple ou visitez reportaproblem.apple.com.
• Google Play Store : contactez l'assistance Google Play.

Nous ne traitons pas directement les remboursements des achats intégrés effectués via les boutiques d'applications.

Tous les prix excluent les taxes applicables, qui sont à votre charge lorsque la loi l'exige.

Nous prenons la confidentialité des enfants au sérieux :

• Nous respectons la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) et les lois internationales similaires.
• Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable.
• Nous ne vendons pas les informations personnelles des enfants à des tiers.
• Nous ne diffusons pas de publicité personnalisée aux enfants.
• Les parents ont le droit de consulter, télécharger et supprimer les données de leur enfant à tout moment via l'App ou en nous contactant.

Nous ne collectons que les données raisonnablement nécessaires à la fourniture des Services. Pour les données des enfants en particulier, nous limitons la collecte au minimum requis pour la fonctionnalité de surveillance parentale.

Les Services, y compris notamment l'App, le Site, les logiciels, le code, la conception, les graphismes, les logos, les marques, les marques de service et tout le contenu fourni par nous, nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, le secret commercial et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

OKMOM, le logo OKMOM et tous les noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans associés sont des marques d'OKMOM ou de ses sociétés affiliées. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

Vous conservez la propriété des données et du contenu que vous soumettez via les Services (« Contenu utilisateur »). En utilisant les Services, vous nous accordez une licence mondiale, libre de redevance et non exclusive pour utiliser, reproduire, traiter, afficher et distribuer votre Contenu utilisateur, uniquement dans la mesure nécessaire pour :

• Vous fournir les Services (p. ex., synchroniser les données entre vos appareils).
• Améliorer et développer les Services (sous forme agrégée et anonymisée).
• Respecter les obligations légales.
• Faire appliquer les présentes Conditions.

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre compte, à l'exception des données conservées dans les sauvegardes de routine (supprimées conformément à notre calendrier de conservation des données) ou lorsque la loi l'exige.

Si vous nous fournissez des commentaires, suggestions ou idées concernant les Services, vous nous accordez une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale et libre de redevance pour utiliser ces commentaires à toute fin, sans compensation.

Si vous avez téléchargé l'App depuis l'Apple App Store ou le Google Play Store, votre utilisation est également soumise aux conditions générales de la boutique concernée. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les conditions de la boutique, les conditions de la boutique prévaudront dans la mesure du conflit.

Vous reconnaissez et acceptez que :

• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. Dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'en exiger le respect à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.
• Google et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions. Dès votre acceptation des présentes Conditions, Google aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d'en exiger le respect à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

Nous, et non Apple ni Google, sommes seuls responsables de la fourniture des services de maintenance et d'assistance de l'App. Apple et Google n'ont aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance.

Nous, et non Apple ni Google, sommes responsables du traitement de toute réclamation de votre part ou d'un tiers concernant l'App ou votre utilisation de l'App, y compris notamment : (i) les réclamations en responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle l'App ne serait pas conforme à une exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations fondées sur la protection des consommateurs ou une législation similaire.

En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'App, ou votre possession et votre utilisation de l'App, porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers, nous, et non Apple ni Google, serons seuls responsables de l'instruction, de la défense, du règlement et de l'extinction de cette réclamation.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, OKMOM, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants ou prestataires de services ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris notamment :

• La perte de bénéfices, de revenus ou de données.
• La perte de fonds de commerce ou de réputation commerciale.
• Les dommages corporels ou matériels.
• La détresse émotionnelle.
• Tout dommage découlant de votre utilisation ou de votre impossibilité d'utiliser les Services.
• Tout dommage découlant de votre surveillance ou de votre défaut de surveiller correctement un enfant.
• Tout dommage découlant du contournement ou de la désactivation des fonctionnalités de surveillance par un enfant.

Cette exclusion s'applique quelle que soit la théorie juridique (contrat, délit, négligence, responsabilité objective ou autre) et même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants :

• Le montant total que vous nous avez payé pour les Services Premium au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation, ou
• Cinquante dollars américains (USD 50,00 $) si vous n'avez payé aucuns frais.

Vous reconnaissez et acceptez que les exclusions et limitations de responsabilité des présentes Conditions constituent une base essentielle de l'accord et que nous ne fournirions pas les Services sans elles.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

• Utilisant la fonction de suppression de compte dans l'App, ou
• Nous contactant à support@okmom.co.

Après résiliation, votre compte et les données associées seront traités conformément à notre Politique de confidentialité et à notre calendrier de conservation des données.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et votre accès aux Services, avec ou sans préavis, en cas de :

• Violation des présentes Conditions.
• Activité illégale ou frauduleuse.
• Non-paiement des frais Premium.
• Inactivité prolongée du compte.
• Tout comportement dont nous estimons raisonnablement qu'il pourrait nuire à d'autres utilisateurs, à des tiers ou à nos intérêts commerciaux.

En cas de résiliation :

• Votre droit d'accéder aux Services et de les utiliser cesse immédiatement.
• Votre licence sur l'App est révoquée.
• Les données associées à votre compte seront supprimées conformément à notre Politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes (p. ex., prévention de la fraude).
• Vous restez responsable des frais impayés encourus avant la résiliation.
• Les dispositions des présentes Conditions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (y compris notamment les Sections 11, 14, 15, 16, 18 et 19) survivront.

Les présentes Conditions et tout litige en découlant sont régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Delaware, États-Unis d'Amérique, sans égard à ses principes de conflit de lois.

Avant d'engager toute action en justice formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord à support@okmom.co et de tenter de résoudre le litige à l'amiable. Nous tenterons de résoudre le litige avec vous dans un délai de trente (30) jours à compter de sa réception.

Tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant sera résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Règles d'arbitrage des consommateurs. L'arbitrage se déroulera :

• En langue anglaise.
• Par visioconférence ou autre moyen à distance, sauf accord contraire.
• Devant un arbitre unique convenu d'un commun accord par les parties.

La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante et pourra être enregistrée comme jugement devant tout tribunal compétent. Vous acceptez que toute procédure de règlement des litiges soit menée uniquement à titre individuel et non dans le cadre d'une action collective, groupée ou représentative.

Rien dans la présente section n'empêche l'une ou l'autre partie de demander des mesures injonctives ou en équité devant tout tribunal compétent en cas d'atteinte ou de détournement de propriété intellectuelle.

Si vous êtes un consommateur résidant dans une juridiction qui accorde des droits de protection des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé par contrat, la présente section ne limite pas ces droits. Vous pouvez également être en droit de saisir les tribunaux de votre pays de résidence lorsque la loi applicable l'exige.

Toute réclamation ou cause d'action découlant des présentes Conditions ou des Services ou s'y rapportant doit être introduite dans un délai de un (1) an à compter de la naissance de la cause d'action, sinon elle sera définitivement prescrite.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour refléter les changements de la loi, de nos Services ou de nos pratiques commerciales. En cas de modifications substantielles, nous :

• Vous informerons via l'App (p. ex., par un avis ou une bannière dans l'application) au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
• Enverrons une notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte.
• Mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en tête des présentes Conditions.

Si vous continuez à utiliser les Services après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées, vous serez réputé avoir accepté les modifications. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser les Services et supprimer votre compte avant l'entrée en vigueur des modifications.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout autre accord expressément référencé dans les présentes, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services et remplacent tous les accords, ententes et communications antérieurs.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

Notre défaut de faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être écrite et signée par un représentant autorisé d'OKMOM.

Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions, ni aucun des droits ou obligations qui en découlent, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder librement les présentes Conditions, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs.

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution causé par des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris notamment : les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les actions gouvernementales, les pandémies, les conflits du travail, les pannes d'internet ou de télécommunications et les interruptions de services tiers.

Les présentes Conditions ne créent aucune relation de partenariat, de coentreprise, d'emploi ou de mandat entre vous et nous.

Tous les avis qui vous sont destinés seront envoyés à l'adresse e-mail associée à votre compte ou via des notifications dans l'application. Les avis qui nous sont destinés doivent être envoyés à support@okmom.co.

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Toute traduction n'est fournie qu'à titre de commodité. En cas de conflit, la version anglaise prévaudra.

Si vous avez téléchargé l'App depuis l'Apple App Store, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent dans la mesure exigée par Apple :

• Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et OKMOM, et non avec Apple.
• Apple n'est pas responsable de l'App ni de son contenu.
• Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l'App.
• Dans la mesure où les exclusions de garantie de la Section 14 ne sont pas conformes au droit de la consommation applicable, Apple remboursera le prix d'achat de l'App (le cas échéant).
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ni désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.
• Vous devez respecter toutes les conditions applicables des tiers lors de l'utilisation de l'App (p. ex., votre contrat de données mobiles).
• Vous pouvez contacter Apple pour toute question, plainte ou réclamation concernant l'App à l'adresse indiquée dans les Conditions d'utilisation de l'Apple App Store.

Si vous avez téléchargé l'App depuis Google Play, les présentes Conditions sont également soumises aux Conditions d'utilisation de Google Play. Google n'est pas responsable de l'App ni de son contenu et n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance.